Là một tập đoàn đa dịch vụ, Viettel hiện đang có rất nhiều số Hotline, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Cùng tìm hiểu về các số chăm sóc khách hàng Viettel nhé!
.jpg)
Là một tập đoàn đa dịch vụ, Viettel hiện đang có rất nhiều số Hotline, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Mỗi số của tổng đài Viettel sẽ có chức năng riêng, nhằm giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực chuyên môn sâu hơn. Cùng hitachidatainteractive.com tìm hiểu về các số chăm sóc khách hàng Viettel và note lại khi cần nhé!
Các số điện thoại của tổng đài Viettel 24/24
Hiện nay nhà mạng Viettel đang triển khai các số tổng đài CSKH sau đây:
+ 198: Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ, bạn có thể gọi đến để được giải đáp mọi vấn đề di động.
+ 197: Tổng đài tự động cung cấp các thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng
+ 18008119: Tổng đài truyền hình internet có dây của Viettel.
+ 18009000: Tổng đài dịch vụ Viettel Money
Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) và 0983.198.198 (miền Nam)
Số chăm sóc khách hàng Viettel
Số tổng đài Viettel cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động, Dcom và HomePhone
Các bạn cần tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ của Viettel như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone? Hãy liên lạc qua các số tổng đài dưới đây để được hỗ trợ nhanh và đắc lực nhất:
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel từ thuê bao Viettel
+ Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel: 1800 8098 và 198 (gặp tổng đài viên để được hỗ trợ)
+ Tổng đài thông tin về các sản phẩm dịch vụ: 197 (trả lời tự động)
Lưu ý: Cước gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel hoàn toàn miễn phí. Khách hàng chỉ gọi được các số tổng đài trên khi sử dụng thuê bao của mạng Viettel
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel từ các mạng khác
Trong trường hợp bạn không có hoặc không thể sử dụng thuê bao Viettel, khách hàng vẫn có thể sử dụng thuê bao di động mạng khác để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel qua 2 số Hotline sau:
+ Miền Bắc: 0989 198 198
+ Miễn Nam: 0983 198 198
Lưu ý: Cước gọi cho tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel sẽ tính như cuộc gọi ngoại mạng thông thường. Khách hàng vẫn có thể liên hệ với các số trên bằng thuê bao Viettel
.jpg)
Hãy gọi cho Viettel khi bạn cần hỗ trợ
Tổng đài hỗ trợ internet cáp quang của nhà mạng Viettel
Hiện nay, nhu cầu người dùng mạng internet cáp quang của nhà mạng Viettel ngày càng cao. Để đáp ứng chất lượng của các dịch vụ đó, Viettel đã sớm định hướng và phát triển đội ngũ nhân viên nhanh nhạy cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang Viettel hoặc thông báo sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên lạc qua các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời nhất, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:
+ Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, wifi…: 1800 8168
+ Tổng đài Viettel tiếp nhận báo lỗi truyền hình, internet, điện thoại cố định…: 1800 8119
Ngoài hai số tổng đài trên, nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu thêm về mạng cáp quang internet, truyền hình Viettel, khách hàng còn có thể truy cập vào website: http://vietteltelecom.vn/ để được tìm hiểu thông tin chi tiết cũng như được hỗ trợ giải đáp thắc mắc khi có nhu cầu.
Một số tổng đài của Viettel hỗ trợ nội bộ và CSKH Doanh nghiệp
Trường hợp khách hàng chính là doanh nghiệp hoặc có nhu cầu hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối thì mời liên hệ qua 2 số tổng đài Viettel sau, cước gọi của các số tổng đài dưới đây cũng hoàn toàn miễn phí:
+ Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối: 1789
+ Tổng đài của Viettel chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: 1800 8000
.jpg)
Đội ngũ nhân viên tư vấn vô cùng chuyên nghiệp
Những cộng đồng Viettel giải đáp online
Viettel chính là nhà cung cấp mạng internet và các dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam với các dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài các số hotline trên, nếu bạn có nhu cầu khách hàng còn có thể chat online, xem các câu hỏi thường gặp về những dịch vụ của Viettel qua kênh thông tin sau:
Facebook CSKH Viettel: https://www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel
Trường hợp khách hàng đang muốn tìm hiểu toàn bộ thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel, vui lòng truy cập My Viettel, web portal hoặc bấm *098# và bấm phím gọi đi.
Viettel đang là nhà mạng đi đầu trong việc miễn phí hầu hết các cước gọi cho tổng đài hỗ trợ khách hàng. Bởi vậy khi có bất kỳ nhu cầu hay thắc mắc cần giải đáp nào liên quan tới các dịch vụ Viettel, các bạn chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên hệ ngay với tổng đài Viettel để được hỗ trợ tốt nhất.